Commandes seQua.Shop : De la Conception à Votre Porte

Comment fonctionne le processus de commande, de production et de livraison chez seQua.Shop ?

Chez seQua.Shop, nous vous garantissons un processus transparent et compréhensible du moment de votre commande jusqu'à la livraison du produit à votre porte. N'oubliez pas que vous pouvez compter sur notre aide à chaque étape de la commande. Voici les étapes que nous suivrons ensemble :

1. Passer une commande

Après avoir sélectionné votre produit et passé une commande chez seQua.Shop, nous commençons notre collaboration. Chaque étape du processus a été conçue en pensant à votre satisfaction et à votre confort.

2. Accord sur le design

Dans un délai maximum de 12 heures après votre commande (ou 24 heures pour un design de monnaie), vous recevrez de notre part un e-mail avec un projet préliminaire. Cette phase vous offre la possibilité d'influencer l'apparence finale du produit : vous pouvez demander des modifications ou des corrections. C'est un moment crucial pour s'assurer que tout est exactement comme vous le souhaitez. Si vous ne voyez pas notre message dans le délai attendu, veuillez vérifier votre dossier SPAM. Nous procéderons à la production seulement lorsque le design sera entièrement accepté et conforme à vos attentes.

3. Production

Une fois le design accepté, nous commençons chez seQua.Shop à réaliser votre commande. Le temps de production dépend du type de produit, mais nous garantissons qu'il ne dépassera pas 3 jours ouvrables. Chaque commande est soumise à un contrôle minutieux pour vous assurer de recevoir un produit qui répond aux normes les plus élevées.

4. Expédition

Votre commande chez seQua.Shop est soigneusement emballée et préparée pour l'expédition. À 14h00, les envois sont collectés de notre entrepôt et livrés à notre partenaire logistique. Le jour ouvrable suivant, votre commande est déjà en route directement vers vous, afin que vous puissiez profiter de votre produit acheté le plus rapidement possible.

5. Livraison

Après l'expédition de votre commande de seQua.Shop, le temps de livraison dépend du pays de destination. Rappelez-vous que le temps de livraison est calculé à partir du moment de l'expédition de la commande, et non à partir du moment où elle est passée. Voici le temps de livraison estimé (en jours ouvrables) pour différentes régions :

  • France : 5 jours
  • Italie : 5 jours
  • Espagne : 5 jours
  • Allemagne : 2 jours
  • Autriche : 3 jours
  • Autres pays européens : 5 jours
  • Royaume-Uni : 5 jours
  • États-Unis : 7-10 jours
  • Autres pays : demandez-nous sur seQua.Shop concernant la possibilité et le délai de livraison